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传媒服务热线:
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服务标准
发布日期:2017-03-30  发布者:管理员
售前:
一、对客户市场状况进行分(fen)析;
二、提供(gong)专业的媒体投放策划(hua)书(shu)
三、根(gen)据(ju)客户需求提(ti)供(gong)最佳组(zu)合方案


售中:
一(yi)、优秀的创意(yi)设计。免费提供(gong)(gong)画(hua)面创意(yi)设计服务,免费提供(gong)(gong)胶贴图样(yang)修改服务。
二、精(jing)良的制(zhi)作工艺(yi)。客户可先选择制(zhi)作一张样稿,公司配合(he)检验,合(he)格(ge)后(hou)作为参考。
售后:
一(yi)、建(jian)立(li)档案(an):为客户(hu)建(jian)立(li)一(yi)套(tao)完整的《广告发布档案(an)》,内容包括:策划方案(an)、合(he)同、工商审批资料(liao)、确(que)认样稿、上(shang)刊(kan)点位、上(shang)刊(kan)照片以及售后服务(wu)的各种资料(liao)等。

二、及时(shi)通知(zhi)上刊:广告上刊完(wan)毕(bi)一个工作日内,提供《广告上刊验收通知(zhi)书》.

三、提供上(shang)刊照(zhao)(zhao)片(pian):广(guang)告上(shang)刊完毕三个(ge)工作日内向客户提供媒体(站牌:前、左或(huo)右(you)两张刊照(zhao)(zhao)片(pian);框(kuang)架:近景和远景两张以上(shang)刊照(zhao)(zhao)片(pian))-----上(shang)刊照(zhao)(zhao)片(pian)电子版。
四、提(ti)供广告保(bao)洁(jie)(jie):按南宫(gong)集团传媒机(ji)构(gou)暨定服务(wu)标(biao)准提(ti)供媒体保(bao)洁(jie)(jie)服务(wu),每(mei)三天(tian)对(dui)广告进行载(zai)体保(bao)洁(jie)(jie),有效的保(bao)证广告的质量和清晰(xi)度(du);

五、提供广(guang)告(gao)(gao)监(jian)测(ce):每(mei)季度向客户(hu)提供《广(guang)告(gao)(gao)发布(bu)监(jian)测(ce)报告(gao)(gao)》,内容包括:广(guang)告(gao)(gao)点位状(zhuang)况(kuang)、发布(bu)状(zhuang)况(kuang)及每(mei)个(ge)点位两张监(jian)测(ce)照片(电子版(ban)或打印版(ban))等。

六、定期(qi)回访(fang)(fang):定期(qi)对(dui)客户进行电话(hua)或(huo)登门回访(fang)(fang),及时了(le)解和解决服务中存在的问题和不足(zu),以(yi)提(ti)高服务品(pin)质,进而为客户提(ti)供(gong)更加优质的服务。

七、提供日(ri)常巡视监(jian)测(ce):广告(gao)日(ri)常监(jian)测(ce)维护周期(qi)为(wei)三天,对广告(gao)画面(mian)损伤进(jin)行(xing)修(xiu)复,保证广告(gao)发(fa)布(bu)质量。发(fa)现一般问(wen)题三日(ri)内(nei)修(xiu)复。如遇媒体(ti)主(zhu)体(ti)损坏七至十五日(ri)内(nei)修(xiu)复。延(yan)误的发(fa)布(bu)时间以顺延(yan)发(fa)布(bu)期(qi)形式(shi)作为(wei)补偿(chang)。

八(ba)、优(you)先续(xu)约(yue):发布结束前一个月,通知营销部(bu)征询客户是否(fou)续(xu)约(yue),提供优(you)先续(xu)约(yue)保证。

九(jiu)、结束提(ti)(ti)醒(xing):广告发(fa)布期结束前五(wu)个(ge)工作日内,向客户提(ti)(ti)供《广告发(fa)布下画面(mian)通(tong)知单》、及《续约回执单》。

十、优(you)先权:优(you)先享有(you)我公司推(tui)出的各项(xiang)优(you)惠活动。
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